Chính sách bảo mật

Thông tin được thu thập

AHNOVA Store có thể thu thập một số thông tin cơ bản từ khách hàng như: họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ giao hàng và các nội dung liên hệ khi người dùng chủ động cung cấp.

Đối với khách hàng có tài khoản, hệ thống có thể lưu trữ thêm thông tin đăng nhập, lịch sử mua hàng và các dữ liệu liên quan nhằm hỗ trợ quá trình mua sắm và chăm sóc khách hàng tốt hơn.

Mục đích sử dụng thông tin

MỤC ĐÍCH SỬ DỤNG

– Hỗ trợ tư vấn sản phẩm và giải đáp thắc mắc

– Xác nhận đơn hàng và giao hàng

– Quản lý tài khoản và lịch sử mua hàng

– Cải thiện trải nghiệm sử dụng website

– Gửi thông báo về sản phẩm, chương trình hoặc chính sách

– Đảm bảo an toàn và vận hành ổn định hệ thống

Phạm vi sử dụng và chia sẻ thông tin

AHNOVA Store cam kết không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý.

Thông tin chỉ được sử dụng trong các trường hợp cần thiết như:

– Xử lý đơn hàng và giao hàng

– Thanh toán

– Hỗ trợ kỹ thuật

– Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật

Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân sẽ được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích sử dụng hoặc cho đến khi khách hàng yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa bỏ, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.